商贸零售专题报告:AI+电商:新一轮零售业态革命
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电商平台:(1)以ChatGPT为代表的人工智能大模型,正在酝酿着颠覆流量分发模式的力量。当用户尝试在ChatGPT一类的平台咨询消费建议、购买渠道时,实质上就是对传统电商平台的分流。一旦中文版ChatGPT类服务完成信用积累、建立品牌,将会冲击现有的电商流量分发和内容输出模式,让行业迎来巨变。(2)AI导购服务能够提高消费体验与转化率,并进行客群行为与画像从而制定运营策略。(3)打造虚拟主播,赋能直播带货。
品牌/代运营平台:(1)AI能通过大数据和已有消费者的用户画像,筛选不同特征的目标消费者(消费者属性、兴趣、活跃度等)识别用户内容偏好,实现千人千面的推送,会极大提高企业精准广告投放的效率;(2)跨境电商运营助手与插件提供AI生成、AI解析等优势,智能客服降低商家人力成本;(3)生成商品3D模型用于商品展示和虚拟试用,提升线上购物体验,赋能线上商城和线下秀场,提供新消费场景。
消费者:(1)能够理解人类自然语言的AI,可以帮助用户结合当下信息,列出选购要点,用户甚至可以具体拍照场景,对AI提出更细致化的指示,以满足个性化的消费需求;(2)下一代电商形态有望深度整合AI能力,一站式服务用户的全套需求,为用户提供从点到面的综合解决方案。从初步的搜索导购转变为AI智能对话式导购专业的、深度使用,最后再到创造性使用,由此也将引发一场行业资源的整合,推动电商行业更进一步发展。
投资建议:关注受益于AI赋能的跨境电商平台,如吉宏股份、华凯易佰、焦点科技;以及国内电商代运营平台:新华都、壹网壹创、青木股份、丽人丽妆、若羽臣。
风险提示:经济复苏不及预期、行业竞争加剧、AI技术发展进程不及预期、数据安全风险
(来源:上海证券)
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